Inhoudsopgave:

Artikel 1 - Definities

Artikel 2 - Identiteit van de onderneming 

Artikel 3 - Toepassingsgebied 

Artikel 4 - Het aanbod 

Artikel 5 - De overeenkomst

Artikel 6 - Recht van herroeping 

Artikel 7 - Kosten in geval van herroeping 

Artikel 8 - De prijs

Artikel 9 - Conformiteit en garantie 

Artikel 10 - Levering en uitvoering 

Artikel 11 - Betaling 

Artikel 12 - Klachtenregeling 

Artikel 13 - Geschillen 

Artikel 14 - Aanvullende of afwijkende bepalingen 

Artikel 1 - Definities

In deze omstandigheden gelden de volgende definities:

1. Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
2. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.
3. Dag: kalenderdag.
4. Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
5. Onderneming: de natuurlijke en/of rechtspersoon die producten op afstand aan consumenten aanbiedt. 
6. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de onderneming georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.
7. Voorwaarden: de onderliggende voorwaarden van de onderneming.

Artikel 2 - Identiteit van de onderneming

• Naam onderneming: Creative Talent Network B.V., handelend onder de naam Artist Attic Online
• Kantooradres: Krijn Taconiskade 52, 1087 HV, Amsterdam 
• Kamer van Koophandel nummer: 34282599
• BTW-nummer: ...

Artikel 3 - Toepassingsgebied 

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand en bestellingen tussen ondernemer en consument.
2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven dat de algemene voorwaarden bij de ondernemer zijn in te zien en zij op verzoek van de consument zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.
3. Indien de overeenkomst op afstand digitaal wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid en voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen en/of uitgeprint. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven waar van de algemene voorwaarden langs digitale weg kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek van de consument langs digitale weg of op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden.
4. Voor het geval dat naast deze voorwaarden tevens specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, is het tweede en derde lid van overeenkomstige toepassing en kan de consument zich in geval van tegenstrijdige voorwaarden steeds beroepen op de toepasselijke bepaling die voor hem het meest gunstig is.
5. Indien één of meer bepalingen in deze voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overeenkomst en deze voorwaarden voor het overige van kracht en zal de betreffende bepaling in onderling overleg onverwijld worden vervangen door een bepaling die de strekking van de oorspronkelijke bepaling zoveel mogelijk benadert.
6. Situaties waarin deze voorwaarden niet voorzien, moeten worden beoordeeld "naar de geest" van deze voorwaarden.
7. Dubbelzinnigheden met betrekking tot de interpretatie of de inhoud van een of meer bepalingen van onze voorwaarden moeten worden uitgelegd "naar de geest" van deze voorwaarden.

Artikel 4 - Het aanbod 

1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
2. Het aanbod is vrijblijvend. De onderneming heeft het recht het aanbod te wijzigen en aan te passen.
3. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Als de ondernemer gebruik maakt van afbeeldingen zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten en/of diensten. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden de onderneming niet.
4. Alle afbeeldingen, specificaties in het aanbod zijn indicatief en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
5. Foto's bij de producten zijn een getrouwe weergave van de aangeboden producten. De onderneming kan niet garanderen dat de afgebeelde kleuren exact overeenkomen met de werkelijke kleuren van de producten.
6. Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. Dit geldt in het bijzonder voor:

• de prijs inclusief belastingen;
• de eventuele kosten van verzending;
• de wijze waarop de overeenkomst zal worden aangenomen en welke handelingen daarvoor vereist zijn;
• of het recht van herroeping al dan niet van toepassing is;
• de wijze van betaling, levering en uitvoering van de overeenkomst;
• de wijze waarop de consument, vóór het sluiten van de overeenkomst, de door hem in het kader van de overeenkomst verstrekte informatie kan controleren en desgewenst corrigeren;
• de andere mogelijke talen, naast het Nederlands, waarin de overeenkomst kan worden gesloten;
• Optioneel: beschikbare maten, kleuren, type materialen.

Artikel 5 - De overeenkomst

1. De overeenkomst komt, onverminderd het bepaalde in afdeling 4, tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
2. Indien de consument het aanbod digitaal heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs digitale weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door de ondernemer is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.
3. Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft de ondernemer passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de digitale overdracht van data en zorgt hij voor een veilige webomgeving. Indien de consument elektronisch kan betalen, zal de ondernemer daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen.
4. De onderneming zal bij het product of de dienst aan de consument de volgende informatie, schriftelijk of op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager, meesturen

1. het bezoekadres van de vestiging van de onderneming waar de consument met klachten terecht kan;
2. de voorwaarde waaronder en de wijze waarop de consument van het herroepingsrecht gebruik kan maken, dan wel een duidelijke melding inzake het uitgesloten zijn van het herroepingsrecht;
3. informatie over garanties en bestaande service na aankoop;
4. de in artikel 4 lid 3 van deze voorwaarden opgenomen gegevens, tenzij de ondernemer deze gegevens al aan de consument heeft verstrekt vóór de uitvoering van de overeenkomst;
5. de vereisten voor opzegging van de overeenkomst indien de overeenkomst een looptijd heeft van meer dan één jaar of van onbepaalde duur is.

Artikel 6 - Recht van herroeping 

In geval van levering van producten:

1. Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument of een vooraf door de consument aangewezen en aan het bedrijf bekend gemaakte vertegenwoordiger.
2. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de onderneming retourneren, conform de door de onderneming verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
3. Indien de consument gebruik wenst te maken van zijn herroepingsrecht, is hij verplicht dit binnen 14 dagen na ontvangst van het product kenbaar te maken aan de onderneming. De consument dient de melding te doen door middel van het modelformulier. Nadat de consument heeft gemeld gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht, dient de klant het product binnen 14 dagen terug te sturen. De consument moet bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van verzending.
4. Indien de klant na afloop van de in lid 2 en 3 genoemde termijnen niet kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht, respectievelijk het product niet aan de onderneming heeft teruggezonden, wordt de koop definitief.

Artikel 7 - Kosten in geval van herroeping 

1. Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, zijn de kosten voor het terugzenden van het product voor zijn rekening.
2. Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal de ondernemer dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping, terugbetalen. Voorwaarde hierbij is wel dat het product reeds door de ondernemer retour is ontvangen of sluitend bewijs van complete retourzending kan worden overlegd. Terugbetaling zal geschieden via hetzelfde betaalmiddel dat door de consument is gebruikt, tenzij de consument uitdrukkelijk toestemming geeft voor een ander betaalmiddel.
3. In geval van beschadiging van het product ten gevolge van onzorgvuldig gebruik door de consument zelf, is de consument aansprakelijk voor de eventuele waardevermindering van het product.
4. De consument kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de waardevermindering van het product indien niet alle wettelijk verplichte informatie betreffende het herroepingsrecht door de onderneming is verstrekt, hetgeen vóór het sluiten van de koopovereenkomst moet gebeuren.

Artikel 8 - De prijs

1. De in het aanbod van producten genoemde prijzen zijn inclusief BTW.
2. Alle prijzen zijn onder voorbehoud van type- en drukfouten. Voor de gevolgen van zet- en drukfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard. In geval van zet- of drukfouten is de onderneming niet verplicht het product tegen de foutieve prijs te leveren.

Artikel 9 - Conformiteit en garantie 

1. De ondernemer staat er voor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. 
2. Eventuele gebreken of verkeerd geleverde producten dienen bij voorkeur bij ontvangst, doch uiterlijk binnen 48 uur na levering aan de onderneming schriftelijk te worden gemeld. De terugzending van de producten dient te geschieden in de originele verpakking en in de originele staat.

Artikel 10 - Levering en uitvoering 

1. De onderneming zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten.
2. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan het bedrijf kenbaar heeft gemaakt.
3. Met inachtneming van hetgeen hierover in lid 4 van dit artikel is vermeld, zal het bedrijf geaccepteerde bestellingen zo spoedig mogelijk uitvoeren, echter afhankelijk van de beschikbaarheid van de artiest. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk vijf werkdagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden. De consument heeft geen recht op schadevergoeding.
4. Alle leveringstermijnen zijn indicatief. De consument kan aan dergelijke aangeduide termijnen geen rechten ontlenen. Overschrijding van een termijn geeft de consument geen recht op schadevergoeding.
5. In geval van ontbinding conform lid 3 van dit artikel zal de ondernemer het bedrag dat de consument betaald heeft zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding, terugbetalen.
6. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging aan de consument of een vooraf aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is bepaald.

Artikel 11 - Betaling 

1. Betaling vindt plaats bij aankoop van het product. Pas na ontvangst van de koopprijs wordt de overeenkomst definitief. 

Artikel 12 - Klachtenregeling 

1. De onderneming beschikt over een voldoende bekendgemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht in overeenstemming met deze klachtenprocedure.
2. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 7 dagen nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer.
3. Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de onderneming binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
4. Als de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, ontstaat er een geschil dat voor geschillenbeslechting in aanmerking komt.
5. Bij klachten moet een consument zich in de eerste plaats tot de onderneming richten. Daarnaast is het mogelijk om klachten in te dienen via het Europese ODR-platform(http://ec.europa.eu/odr).
6. Een klacht schort de verplichting van de onderneming niet op, tenzij de onderneming schriftelijk anders aangeeft.
7. Indien een klacht door de onderneming gegrond wordt bevonden, zal de onderneming een passende oplossing voorstellen. 

Artikel 13 - Geschillen 

1. Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Ook indien de consument woonachtig is in het buitenland.
2. Het Weens Koopverdrag is niet van toepassing.

Artikel 14 - Aanvullende of afwijkende bepalingen 

Aanvullende dan wel van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd dan wel op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kunnen worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.

‍